【注意】釣具屋イチバンエイトの当ブログ無断使用について報告
今回は、イチバン・エイトグループの広告についてご報告。
TwitterやFacebookを使い、先行して注意喚起を行っていたので、ご存知の方もいらっしゃるかと思いますが、イチバン・エイトグループの広告にて、7年間に渡り私が書いてきたブログ「オーシャントリッパーズ」の名称とロゴを無断使用されました。
Twitterのフォロワーさんに教えて頂き、掲載が発覚したのですが、広告の内容も全く心当たりが無く…。とりあえず、誤解が広がる前に注意喚起を投稿しておきました。
注意喚起
一応、今回のイチバン・エイトグループの広告、ブログ名の無断使用に関して、注意喚起をFacebookに投稿しておきました。
この件に関しては、後日ブログにも投稿して経緯を見守りたいと思います！！
【Facebook・まころぐ】https://t.co/0VDBKN1iof pic.twitter.com/SI2VqZ4A8l— MACO (@MacoLOG) 2017年10月12日
無断使用で問題となっている部分は、秋のサヨリシーズンになると私が多用するルアー「パラガス」の表記に、当ブログのロゴと名前を流用し、あたかもコラボして作ったカラーかのように掲載されている事。
問題の広告
無断使用部分
この表記を見ると、「イチバン・エイトグループ」と「オーシャントリッパーズ」がコラボして作った、オリジナルカラーという内容になっています。
ただ、イチバン・エイトグループからオリジナルカラーの相談や、電話・メールなど一切の連絡を受けた事が無い。それどころか、私自身イチバン・エイトグループで買い物した事が無ければ、行った事すらありません。
過去5～6年に渡り、秋シーズンにはパラガスに関する記事を多く投稿しているだけに、悪質極まりない手法だと不快な気分に。
イチバン・エイトグループからの連絡と回答
どう対応したものかと悩みましたが、こういった広告になった経緯を知りたいと思い、注意喚起を投稿した翌朝、イチバン・エイトグループの連絡先を検索していると、当方のFacebook宛に先方から連絡が入りました。
イチバン・エイトグループからの連絡
今回の経緯を申し上げますと、当グループのwebショップが商品を掲載する際に誤って御社のロゴ等を使用してしまい、そこから今回の新店舗ダイレクトメールのデータ抽出を行ってしまいました。念入りに校正作業を行ってはいたのですが、見落としによる完全な私どものミスでございます。
大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後の対策と致しまして、今回ダイレクトメールの広告間違いを、当グループFB・店頭にて訂正させて頂きます。
問い合わせ等でご迷惑をお掛けし、対策が遅れまして申し訳ありませんでした。今後このような事が無い様に徹底させて頂きます。
引用元 :『Facebookより引用』
※今回の件に関しての引用等は、先方の了承下にて掲載しています。
との事。文面を読んでも「誤って御社のロゴ等を使用してしまい」の詳細が書かれておらず、先方での対処は記載されていますが、当方に対しての対応が全く記載されていない。イマイチ内容を把握出来なかったので、表記されていた担当者へ連絡する事に。
電話にて、先方と五分ほど話をさせて頂きましたが、今回の一件を要約すると下記のようなイメージとなります。
イチバン・エイトグループからの回答
- パラガスのカラーについて
昨年、イチバン・エイトグループにおいて、パラガスのオリジナルカラーを作製し、一年前から「イチバンエイト」オリジナルカラーとして販売していた。
- ブログ名・ロゴ等の無断使用について
昨年、オリジナルカラーを販売した際、WEBショップ掲載時に当方のブログをパラガスのオフィシャルと思い込み、ロゴ・ブログ名を無断で流用した。
- 今後の対応について
イチバン・エイトのFacebookと店頭にて訂正を表示する。
掲載された訂正文
イチバン・エイトグループ
【大阪南店DM パラガス160に関するお詫びと訂正】
フィッシングエイト大阪南店のグランドオープンDM、店頭の案内POPにおきまして
正 バレーヒル パラガス160 イチバンエイトオリカラ
誤 オーシャントリッパーズ パラガス160 オリカラ
と間違って表記がされおりました。
上記ルアーはイチバンエイトオリカラであり、オーシャントリッパーズ様とのコラボカラーではございません。
この度はお客様並びにオーシャントリッパーズ様にご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。引用元 :『イチバン・エイトグループ/Facebook』
以上となります。
要は、最近テレビ局で起こった問題と同様、「ネットにある情報を確認もせず掲載した」といった趣旨の回答となりました。
古くからオーシャントリッパーズをご愛読下さっていた皆様、こういった経緯によって今回の広告掲載となりました事を、遺憾ながら以上の文章にてご報告させて頂きます。当ブログとイチバン・エイトグループにおいて、関係性が無い事をご理解下さいませ。
個人的な感想と正直な気持ちについて
今回の注意喚起に対するご報告は以上としますが、個人的な想いとして到底納得できるものでは無く。※ここからは、当方の率直な感想や考えを綴るので、不快に思われる方は以降を読まずにページを閉じて下さい。（ガッツリと文字だけになりますし）
まず最初に、イチバン・エイトグループFacebookのコメント欄にて、当方の気持ちを代弁して下さっている皆様、本当にありがとうございます！
さて。今回の一件。
突っ込みどころが多すぎて、何から書けば良いのやら…。
とりあえず、イチバン・エイトのWEBショップでは、一年前からこの表記で販売され続けていたとの事。よくも、まぁ…。通販で物を売る企業が、そんな誤表記で一年間も販売を続けていたものだと、呆れる以外に言葉はありません。
WEBショップが自前なのか、他社製なのかは確認しませんでしたが、他府県ならいざ知らず…。地元関西で、谷山商事（バレーヒル）と個人のブログ名の違いに気が付かないというのは、釣具屋として大丈夫なのでしょうか…。
メーカー名を把握しておらず、適当なデータを引っ張りWEBで売りつける。制作サイドが釣り関連に疎い企業だとしても、一年間というスパンで放置されるのは、イチバン・エイト側の管理体制に問題があるかと。
更には、まがいなりにも釣具を売ってるメーカーが、バレーヒルと個人ブログの違いが分からないって…。こんな事、本当に起こり得るのか…。
で、一番腑に落ちないのが、イチバン・エイト側の対応。
実は、こういった感じで話が大きくなる前から、こちら側からは特に意見を言わず状況の確認に留め、先方の対応を受け入れながら、角を立てず穏便に済まそうと決めていたものの、対応がお粗末過ぎて虚無感が…。
ブログ名・ロゴの無断使用が人的ミスによるものだったとして、謝罪と対応が「店頭とFacebookでの訂正文」だけって…。
確かに、電話やFacebookにて謝罪の言葉は頂きましたが、「訂正文を掲載し、管理体制を徹底して参ります」と言われても…。
それって、イチバン・エイト側だけの内部問題であって、当方に関しては全く関係無いですよね。「管理体制を徹底して参ります」と報告されても、私がイチバン・エイトの管理者でもなければ株主でも無い。正直なところ、「知らんがな！」というのが本音。
他所の家に上がり込んで、勝手に使ったトイレを汚しておいて、「自分のお尻、綺麗に拭けました！！」って報告されても全く響かない。
個人的な感覚として、一年以上も誤表記を続けていたのであれば、まずは実際に足を運び・面と向かって謝罪するのが筋かと思ってましたが、電話とFacebookの受信箱で、あっさりと完結しました。一企業として、どうなんでしょうね…。
それほど大きな問題でも無いと思っているのか、個人が相手だからか…。意識の低さが何とも悲しい気持ちにさせてくれました。
イチバン・エイトの方にとっては、単なる誤表記で済む問題なのかも知れませんが、当方にとっては7年間に渡ってコツコツと書いてきたブログを利用され、一年ものあいだ誤解を与える表記で、宣伝活動の片棒を担がされた。
その部分の本質を、全く分かっていない。
イチバン・エイト側の実情としては誤表記だったとしても、WEBサイトを見た人は「オーシャントリッパーズとのコラボカラー」以外に受ける印象は無く、ロゴ付きで記載されている文章が誤表記と思ってくれる訳が無い。
要は、一年間というスパンで、当方のネームブランドを盗用したのと同罪。
騒ぎ立てる程のブログではありませんが、それでも読者様とのやり取りや様々な出来事など、私にとっては沢山の想い出が詰まった大切なブログです。※実際、当ブログを読んで、パラガスを購入された方もいらっしゃいますし。
社名を出して申し訳け無いですが、マクドナルドでもテイクアウトに入れ忘れがあれば、自宅まで持ってきて謝罪しますよ…。
ナゲットソースの入れ忘れだけで謝罪に訪れる企業があれば、著作権が絡む重大な問題でも、電話とFacebookでサラッと済ます企業もある。
それが、「釣り場のゴミは持ち帰ろう！」「釣りのマナーを守ろう！」「未来の子供達へ！」と啓発している企業の根本かと思うと、やるせない気持ちになりますね。
正直なところ、面と向かって「申し訳ありません！」と言われれば、「まぁまぁ、ミスはある事ですし…」となるものの…。こういった形での決着だったので、ロゴやブログ名の無断使用も気に留めず、個人軽視といった感じなんでしょうね。
今回の一件、どういった落とし所に落ち着くのかと思ってましたが、コンプライアンスがザルという事が分かり、これ以上関わるのも時間の無駄になりそうなので、グツグツと腑に落ちない気持ちは胸の中で押し殺そうかと。
後半部分を読んだ皆様、不快になられた方もいらっしゃるかと思いますが、率直な想いを綴ったのでご了承下さいませ。
思った事・受けた印象をストレートに書いたので、ん？と思われる部分もあるかと。ただ、こう言いたくなる気持ちになったのが本当に残念。
結果的に、先方にとっては訂正文で済ませる程度の問題だったのかもしれませんが、日々の時間を削り、ブログを育ててきた人間にとっては、侮辱以外のなにものでも無いです。
これを読む方々にとって、かなりの温度差があると思いますが…。
自分の知らないお店で「私が作ったオリジナル商品！」という、氏名と顔写真付きのポップが貼られていたら、どんな気持ちになりますか？？そして、その商品が自分の大切な物なら…。更には、一年間も貼り付けられ、挙句の果て友達に教えてもらう…。
ネット社会とは言え、人間同士の血が通った対応は大切かと。
最後になりますが、TwitterやFacebookにてシェア・リツイートして下さった皆様、また暖かいお言葉を下さったフォロワーの皆様、本当にありがとうございます！！今回は残念な結果となりましたが、皆様の優しさに触れる事が出来たのが嬉しかったです！！
それでは、感謝とお礼の気持ちを残しつつ、この辺りで失礼致します。
最後まで読んで頂き、ありがとうございます！！
今回の投稿と同じ「釣り関連の話」にある前後の記事は、下記のようになっております。お時間がある時にでもチェックして頂けると嬉しいです！！
また、11月28日現在「シーバス釣り」には「 201件」の投稿があります。カテゴリー内での人気記事や、ブログの最新記事リストも記載しておきますので、宜しければ合わせてご覧くださいませ。
シェア＆フォローして頂けると嬉しいです！
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まいどお久しぶりです！
そして、この度の出来事、お察し致します。
ブログを移行されてからの初コメントがこのような内容になるのは申し訳ないですが笑
実は私の自宅の近くにエイトがありましてよく利用しております。
そして、例のチラシも今まさに手元にございます。
パラガスのところに確かにMACOさんのブログ名とロゴが印刷されてますね。
値段に惑わされ気付かなかった自分が恥ずかしい笑
個人の主観になりますが
謝罪等の対応や訂正内容に関しても、これでは到底納得の出来るものでは無いと思います。
以前から感じておりましたがある種釣り業界独特の、コンプライアンスやプロモーション活動に対しての意識の低さというか、境界線の緩さがこのような形で露呈したのではないかと感じます。
（もちろんそうでは無い企業もあると思いますが）
MACOさんのブログの影響力は絶大だと思っておりますが、あくまでもベースは個人の情報発信の場であり、だからこそエンドユーザーに対しての販売業を生業としている企業には、真摯に向き合ってほしい。と私は今回の記事で感じました。
以上、個人的な意見として受け止めてもらえたら幸いです。
そして私の釣果も聞かないで頂けたら幸いです笑
おぉぉぉ！！
お久しぶりですっ！！ﾟ(^o^)丿
引っ越しされた先には、もう馴染みましたでしょうか？？コチラは、二転三転あり、新居は未だみつからず…。時間だけが過ぎてメチャ焦っています…(^_^;)
さて、今回の一件ですが、やはりブログ名とロゴが印刷されているのですね…。
今年からTwitterを始めましたが、フォロワーさんに教えて頂けなければ、全く気づかず放置されていたと思うと、本当に恐ろしいです…。
そして、今回のエイト側の対応も腑に落ちない違和感が消えませんし、企業としてどうかと思います。
ここだけの話、実は旧ブログのアクセスを見込んでか、「当社の商品を紹介して下さい」という依頼メールは一ヶ月に数通届くのですが、全てお断りさせて頂いている状態です。
うちのブログを読んで下さっているので分かって頂けるかと思いますが、自分が実際に使ってみて気に入った・オススメしたい物だけを記事にして紹介したいので…。※逆に、紹介させて頂いたアイテムの企業様から、お礼のメールを頂いたりする事はありますが…。
パラガスに関しても、ガンガン使ってインプレ記事も書いてたので、ソルテックスさんからホームページ掲載のご連絡を頂いた事もありますし（笑
釣具にしても、育児商品にしても、食品にしても、コチラが先行してレビュー記事を書いて、それを読んで下さった販売・製造元の企業様から、お礼のご連絡を頂ける。その際、自分の思った点や気がついた事を伝えたり…。
そんな感じで、当ブログで取り上げさせて頂いた企業様とは、良い関係でお付き合いさせて頂いていますし、こういったスタンスで七年間頑張ってきたのですが…。
なので、今回の誤表示の一件、コチラがパラガスの記事を書けば書くほど、エイトのステマになっていたかと思うと、本当に腹立たしいですし、電話やFacebookの連絡で済ますなど、侮辱もいいところだと思っています。
純粋に良い物だと思っているから、個人の感想としてレビュー記事をガンガン書ける訳で、エイトの広告に協力するために書いている訳では無いですから！！
誤表記（不正使用といっても良いかと）と言え、知らない間に一年間も広告・ステマの片棒を担がされ、その謝罪もあり得ない対応だと思います。
と、まだまだ怒りは収まりませんが、こういった認識しかできない企業に対しては何を言っても響かないと思うので、馬の耳に何ちゃらなんでしょうけど…。
兎にも角にも、降って湧いた案件に大迷惑です。
という事で、まとまりの無い返信になってしまいましたが、たまにはコチラのブログでもコメントを下さいませ！！（笑
それでは、失礼致します！！(^^ゞ
こんにちは。
こんなこと、起こるんですね。びっくりです。
エイトさんも客商売なので、商品トラブルだとか値引き忘れだとか直接顧客対応することあると
思うのですが、なかなかのお粗末ぶりです。
個店での対応でも「基本は訪問して対応」でしょう。まして虚偽記載ですから・・・・・
もうひとつびっくりは、広告（ＤＭ）にたぶんバイヤーが噛んでないことです。
バイヤーが広告原稿書いてたら、こんなことは起こらなかったでしょうね。
WEBショップもかなり野放し？
私もエイト会員ですが、こんなことでは個人情報管理も不安を感じてしまいます。
MACOさんに対応した担当者レベルで終わるのでなく、エイトさんの組織の風通しの悪さを
改善する機会になればいいのですけど。
毎度です！！(^^ゞ
いや～、今回の一件。Twitterでフォロワーさんの掲載した画像を見た時には、頭の中に「？？？」ハテナが沢山浮かびました。
実際にエイト側から連絡を受け、オリジナルカラーを作るなんて事になれば、アングラーにとっては、これ以上無い光栄な事なんだと思います。
※まぁ、そういった場合は経緯と規格をブログにて報告し、実際に売られるとなればアナウンス記事を書いてお知らせするという流れになるでしょうし。
ただ、今回はharuさんもおっしゃる通り、一般消費者からすれば虚偽記載での販売を一年間続けた訳ですから、まずは実際に足を運んで、面と向かって謝罪対応するのが常識だと思います。
更には、殆ど気がつかない部分だったのかも知れませんが、パラガスを購入したエイトのお客様への対応なんてスルー状態で皆無ですからね。
百円代で買える「雪見だいふく」だって、トラブルがあれば自主回収やら返品やらに応じるているのに、虚偽記載で売ったパラガス（千円代）には何の対応も無く、「記載が間違ってました」で片付いている始末…。
今回は記載の部分に目がいって、広告原稿の事は考えていませんでしたが、haruさんがご指摘されるように、システム事態に問題があったのかもしれませんね。
釣り場や営業時間等の関係上、自分はマックスしか使わずエイトを利用した事すらありませんでしたが、顧客の方々からすれば不安になる部分があるでしょうね…。
※ちなみに、TwitterやFacebookを通じ、そこそこ注目度を集めていますし、当方のFacebookでも当記事のアナウンスは出していますが、追加の謝罪や連絡も無いまま。きっと、このまま放置するんでしょうね。
それどころか、Facebookのリストからエイトの担当者の名前が消えた（先方がフォローを解除した？）ので、今後は連絡を取る意思すら無しという事。これだけ書いても、何にも響かない企業ですわ。
まぁ、今更連絡を受けても話す事はありませんし、文中で書いた通り当方の与り知るところでは無いです。
と、かなり愚痴ってしまいましたが、haruさんにコメントを頂けて嬉しかったです！！
ありがとうございました！！(^^ゞ
ん？
エイトでMACOさんのシグネチャーパラガスが売ってるんですか？？だとしたら買いですね！笑
昨日エイトでパラガス見かけましたが全然気付きませんでした〜
エイトの対応ありえませんね。。。
相手が相手なら訴訟は当然、賠償問題ですね。。。
あ、ご無沙汰しております
腹が立ってついついコメしちゃいました。
おぉ～っ！！
お久しぶりですっ！！(^^ゞ
その後、調子はいかがでしょうか？そろそろ、ご近所釣行も熱くなってくる頃合いなので、睡眠時間を削って釣行されているのでは？！(^^)
さて、話は変わって今回の一件。とんだ迷惑もいいところですわ。
やんまーさんのおっしゃる通り、本来であれば「訴訟」や「賠償問題」に発展してもおかしくない案件なのに、Facebookの受信箱に文中の連絡が来て、電話でチョロっと話して、サクッと訂正文を書いて終わり。ってね…。
実は、文中では書きませんでしたが、今回の一件について、経緯と対応をブログに記載する了承を得た際「そちらでも訂正を掲載して頂けると助かります～！宜しくお願いします～！！」って言われてしまいました！！(*_*)
更には、コチラへ謝罪に来ないのかと思い、「対応としては以上ですか？」と尋ねると「店頭とWEBでの記載位しか対応できる事が無くて…」との事…。いやいや！車で移動しても、西宮まで小一時間で到着しますやん！！(*_*)
って感じです。
腹が立ってついつい書いちゃいました！！(^_^;)
TwitterやFacebookでは、フォロワーの皆様や共感して下さった方々が、次々とシェアして下さっていますが、エイトがこんな香ばしい企業だったとは…(T_T)
長くなりましたが…。
また、いつでもコメント下さいまし～！！(^^ゞ
初コメです。
先日、釣り関連の検索中に目にとまって素敵な記事の数々に遡って粗方拝見しました。
言ってしまえば他人事ですが、ハラがたつを通り越して寂しくなる事件でしたね。
こっそり応援 と ちゃっかり参考にしてます（笑）
頑張ってください
そしてこちらの近隣市町村の釣具屋さんにはパラガスがありません（見つけられない？）
使ってみたくて探したんですが（笑）当該webショップ以外で探してみます（＾－＾/
コメント、ありがとうございます！！
ブログも読ませて頂きましたが、素敵ですね～！！※特にお子様＆魚のコラボ(*^^*)
さて、今回の一件…。自分の物差しと他の人の物差しが合わないって、こういうケースを言うのかもしれませんね。こちらからすると残念な対応となりましたが、先方からすると通常の処理なんでしょう…。
パラガスは、こちらの地元のメーカーが再販してくれているので、やはり関西方面が強いのかも？？
WEBなら簡単に見つかると思います！！(^^ゞ
※当該webショップ以外で（笑
こちらと青森では、釣りの環境は勿論、色んな違いがありそうでブログを楽しく読ませて頂きました！
コチラはマイペース更新のブログですが、気が向けば今後もチェックしてみて下さい！！(^^ゞ
毎度です。
これは有り得ない事態ですよ。
個人商店ならまだしも、関西最大級の釣り具屋さんがこれですか。
対応も甚だお粗末ですが、同じブログを書いている身としては、貴重な時間を割いて記事を書いてる事を全く考慮されていない点が腹立たしいです。
Googleでも、サヨリパターンで検索するとMACOさんのブログ記事がTOPに出ます。
これは何年も変わりません。
それを知っていて利用したと思われても申し開きも出来ない話ですね。
私も梅田の店舗には時々足を運びますが、ちょっと考えさせられた今回の話ではした。
また、釣り場でボヤキお聞きしたいと思います〜(^^)
毎度です！！(^^ゞ
いや、ホント…。
えらい貰い事故にあった気分です…。
今までにも書いたように、面と向かって話せば穏便に片付く事もあるのに、電話とFacebookの受信箱で済ます辺り、問題に対する意識の低さが露呈してますよね。
GONTAさんがおっしゃる通り、イメージ図や解説をガッツリ書き込んだ記事を完成させるのは一週間近く掛かりますし、プライベートな時間（主に睡眠時間）も削って作業を行います。
その苦労にまるっと乗っかり、更には一年間もステマのような片棒をかつがされ、謝罪の対応はお粗末そのもの、正直なところ、たまったもんじゃ無いです…(*_*)
また、例のサーフか明暗辺りでお会いした際は、ガッツリと愚痴でも聞いてやって下さいませっ！！