ドラクエウォークの周年イベントがAndroid（Pixel）不具合の原因？！

今回は、ドラクエウォークの不具合について。

ちょっとしたスキマ時間の遊びにと、ドラクエウォークを始めて10ヶ月近く経ちますが、今では通勤やお出掛けなど日常的に使っていたり。

そんな中、先日からは2.5周年イベントも始まり、復刻版のメガモンスターやガチャを楽しもうとウォークの日々。

2.5周年！！

出勤前の時間や帰宅後には、メガモンスターの予兆を探し、『シドー』と『ハーゴン』のココロをガンガン集めている最中でしたが…。

突如として『データのダウンロード』から『リソースの読み込みに失敗』の無限ループが起こり、ドラクエウォークへログイン出来ない状態に。

現在進行形で解消されていないのですが、実際に試した事・不具合の起因と思える要素など、取り急ぎまとめておこうと思います。

※状況が変われば、随時追記したいと思います。

ドラクエウォークへログイン出来ない

まず最初に、現在使用しているスマホの環境と、この不具合の起こった状況についてピックアップしておきます。

Pixel6 Proを使用

現在は、『Pixel6 Pro』（Android12）を使用しており、システム及びセキュリティは最新の状態にアップデートされています。

セキュリティアップデートの適用日は2022年2月5日、Google Playシステムアップデートの適用日は2022年2月1日で、共にデバイスは最新の状態。

ドラクエウォーク不具合の前兆

いつものように、ウォークモードで散策している最中、ふと画面に目をやるとスマホのスライドメニュー（上部から引っ張り出す）が表示されており、指が当たったのかと思い消そうとするも、何度か同じ症状が続き…。

スマホ側の不具合かと思い、帰宅後に再起動を掛けてリセットする事にし、とりあえずはウォークモードを継続。

スライドメニューが出てくる

立ち止まった際、画面を確認すると一瞬フリーズしていたようで、しばらく固まったあと一気にダメージが入るといった現象が一度だけ。

その後は普通に使えていたので、帰宅後は一旦アプリを閉じ、しばらく経ってからスマホを再起動し、再びドラクエウォークを開きました。

リソースの読み込みに失敗でログイン出来ない

これと言った不具合は無く、ドラクエウォークのオープニングが表示され、いつものように「ぼうけんをはじめる」をタップ。

すると、お馴染みとなっている「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」との確認があったので、何の迷いも無く「OK」をタップ。

ダウンロード確認

いつものように、ダウンロードが終わればゲームが始まるのだろうと思っていたものの、即座に表示されたのがコレ。

確認

画面には「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の表示が。

こういった感じで、データのダウンロードに失敗する事は今までもあったので、とりあえずはいつものように再チャレンジするも結果は変わらず。

リソースの読み込みに失敗で対処した事

通常であれば、時間をおいたり何度か繰り返しているうちにゲームが始まるのですが、今回は何度チャレンジしてもログイン出来ない。

オープニング画面の「ぼうけんをはじめる」をタップすると、「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」からの「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の無限ループ。

Wi-Fiから5Gへ切り替えたり、再起動・電源オフから立ち上げたりと、何をやっても先へ進めないので、今朝の不具合と再起動が関連しているのかと思い、少し違う手法で解消できないかと試してみる事に。

キャッシュのクリア

ドラクエウォークのオープニング画面左下にある『データ管理』から、リソースキャッシュのクリアを試してみると、ガッツリとフリーズしてうんともすんとも言わない。

アプリを閉じ、再度開いて試すも同じようにフリーズ。※『マップキャッシュのクリア』は正常に動作し、オープニング画面へ戻りました。

また、この項目にある『リソースの一括ダウンロード』を試してみるも、ローディングバーが直ぐに止まり「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の表示。

キャッシュの削除

アプリ側の不具合で解消できないのであればと、Androidの設定画面から『アプリ』→『ドラクエウォーク』→『キャッシュを削除』を施行。

その後「ぼうけんをはじめる」をタップすると、やはり「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」からの「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の無限ループ。

ストレージの削除

今度は、『キャッシュを削除』の横にあった『ストレージを削除』にチャレンジ。

その後、ドラクエウォークを開くと初期化された状態になっているので、オープニング画面下部の『データ引き継ぎ』からスクエニアカウントへログインし、今までのデータを引っ張ってきます。※データ移行は過去記事参照。

参照記事スマホの機種変更でドラクエウォークのデータを引き継ぐ手順

スマホの機種変更に伴い、ドラクエウォークのデータ引き継ぎを行ったので、その手順と方法を図解で説明してみました。引き継ぎの際の参考にしてみて下さい。

アプリ内のデータはリセットされたので、これで復旧出来るかと思ったものの、やはり「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」からの「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の無限ループでログイン出来ない。

ドラクエウォークを再インストール

こうなれば、残る手段はコレしか無いと思い、スマホからドラクエウォークをアンイストールし、再度インストールし直す事に。

データを引き継ぎ

必要なデータのダウンロードを開始するも…

やはり、ローディングバーがが78.3％に達すると、「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」が表示されログイン不能。

万策尽きたといった感じで、何度か同じように試してみたものの、この無限ループが続きゲームにログイン出来ない…。

ここで終わる

とりあえず、一旦アンイストールしてから再起動を掛けたり、電源を切って数時間放置してから再インストールをしても症状が変わらず。

現在は、この状態のままストップしています。

公式のアナウンス

一応、4～5日前にドラクエウォークの公式アナウンスで、「Pixelシリーズでログイン出来ない不具合が発生」と発表がありましたが、現在は解消されているとの事で、この辺りの因果関係がどうなのか…。

※しかも、Androidのアップデートを行ったのは1ヶ月以上も前ですし、それ移行も通常通り遊べてましたし。

周年イベントがAndroid（Pixel）不具合の原因？まとめ

とりあえず、スマホの容量や他のアプリ動作には問題は無く、Wi-Fi回線の切り替えから再インストールまで色んな方法を試してみたものの、現状ではどうする事も出来ず無限ループが続いております。

一応、ポチポチ押すたびに、ダウンロードのデータサイズが微妙に減少したりするんですが、7MB前後からは全く減らず。

ここから減らない

そんな中、思い出したのが2周年イベントの出来事。

ドラクエウォークを始めて3ヶ月ほどで2周年イベントがやって来たのですが、その際スマホの電源がリンゴループのような状態になったり、勝手にカメラが起動したりと、一気に不具合が起こり始め…。※当時はPixel3を使ってました。

こんな感じ

Pixel3で起こった不具合。

触ってないのに突如としてカメラが起動したり、フリーズしたり、電源が落ちたり。かと思えば、リンゴループのように再起動を繰り返す。

Androidのアップデート後に出た症状なので、OS側の問題だと思いますが、電池だとマズいので、今回は機種変更する事ににました。 pic.twitter.com/CxbPNxX5Hf

— MACO (@MacoLOG) October 30, 2021

これも、ガチャでドラゴンの杖が出てスクリーンショットを撮った瞬間から再起動が始まり、スマホか電池の不具合かと思ってましたが、2周年イベントが終わりドラクエウォークのアイコンが元に戻ると症状が消えた。

この時は、数年前のPixel3だったので、ドラクエウォークとの必要スペック差かとも思いましたが、今回は同様に周年中の不具合という事で、Android・Pixelと周年イベントの相性が悪いのか、はたまた自分の使っているアプリとの兼ね合いか…。

兎にも角にも、今まで毎日コツコツ頑張ってきたのに、ログイン出来ない状態が続いているのはストレス。※周年イベントが原因なら、頑張って集めている最中のココロは無駄ですし、ガチャを回そうと溜めている福引き券も無駄になります。

まずは、色々と試しながら、無駄だと思いますが運営にも連絡を入れておこうと思います。

※なにか進展・解決法などがあった場合、随時追記します。

ログインできるようになりました【追記】

この投稿以降もログインできない無限ループが続いていましたが、ドラクエウォークがver.3.10.0へとアップデートされ、同時にPixel6Pro本体もシステムのアップデートがあり、それぞれを更新したところ、無事ログインできるようになりました。

やれやれ…

ドラクエウォークがver.3.10.0へとアプデされてたので、もしやと再インストールしたら無事ログインに成功！！

※それにしても、スクエニに不具合の連絡入れるも、運営からの連絡は梨の礫。フォトナのエピックゲームズは、トラブルでメールすると、即座に丁寧な返信が来るのに…😭#DQウォーク pic.twitter.com/eXtBjgajIs

— MACO (@MacoLOG) March 23, 2022

最後まで読んで頂き、ありがとうございます！！

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