ドラクエウォークの周年イベントがAndroid(Pixel)不具合の原因?!

ドラクエウォークの周年イベントがAndroid(Pixel)不具合の原因?!


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今回は、ドラクエウォークの不具合について。

ちょっとしたスキマ時間の遊びにと、ドラクエウォークを始めて10ヶ月近く経ちますが、今では通勤やお出掛けなど日常的に使っていたり。

そんな中、先日からは2.5周年イベントも始まり、復刻版のメガモンスターやガチャを楽しもうとウォークの日々。

2.5周年!!
ドラクエウォーク2.5周年

出勤前の時間や帰宅後には、メガモンスターの予兆を探し、『シドー』と『ハーゴン』のココロをガンガン集めている最中でしたが…。

突如として『データのダウンロード』から『リソースの読み込みに失敗』の無限ループが起こり、ドラクエウォークへログイン出来ない状態に。

現在進行形で解消されていないのですが、実際に試した事・不具合の起因と思える要素など、取り急ぎまとめておこうと思います。

※状況が変われば、随時追記したいと思います。

ドラクエウォークへログイン出来ない

まず最初に、現在使用しているスマホの環境と、この不具合の起こった状況についてピックアップしておきます。

Pixel6 Proを使用

Pixel6Proの状態

現在は、『Pixel6 Pro』(Android12)を使用しており、システム及びセキュリティは最新の状態にアップデートされています。

セキュリティアップデートの適用日は2022年2月5日、Google Playシステムアップデートの適用日は2022年2月1日で、共にデバイスは最新の状態。

ドラクエウォーク不具合の前兆

いつものように、ウォークモードで散策している最中、ふと画面に目をやるとスマホのスライドメニュー(上部から引っ張り出す)が表示されており、指が当たったのかと思い消そうとするも、何度か同じ症状が続き…。

スマホ側の不具合かと思い、帰宅後に再起動を掛けてリセットする事にし、とりあえずはウォークモードを継続。

スライドメニューが出てくる
スライドメニュー

立ち止まった際、画面を確認すると一瞬フリーズしていたようで、しばらく固まったあと一気にダメージが入るといった現象が一度だけ。

その後は普通に使えていたので、帰宅後は一旦アプリを閉じ、しばらく経ってからスマホを再起動し、再びドラクエウォークを開きました。

リソースの読み込みに失敗でログイン出来ない

これと言った不具合は無く、ドラクエウォークのオープニングが表示され、いつものように「ぼうけんをはじめる」をタップ。

すると、お馴染みとなっている「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」との確認があったので、何の迷いも無く「OK」をタップ。

ダウンロード確認
データのダウンロード

いつものように、ダウンロードが終わればゲームが始まるのだろうと思っていたものの、即座に表示されたのがコレ。

確認
リソースの読み込みに失敗

画面には「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の表示が。

こういった感じで、データのダウンロードに失敗する事は今までもあったので、とりあえずはいつものように再チャレンジするも結果は変わらず。

リソースの読み込みに失敗で対処した事

通常であれば、時間をおいたり何度か繰り返しているうちにゲームが始まるのですが、今回は何度チャレンジしてもログイン出来ない。

オープニング画面の「ぼうけんをはじめる」をタップすると、「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」からの「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の無限ループ。

Wi-Fiから5Gへ切り替えたり、再起動・電源オフから立ち上げたりと、何をやっても先へ進めないので、今朝の不具合と再起動が関連しているのかと思い、少し違う手法で解消できないかと試してみる事に。

キャッシュのクリア

ドラクエウォーク・データ管理

ドラクエウォークのオープニング画面左下にある『データ管理』から、リソースキャッシュのクリアを試してみると、ガッツリとフリーズしてうんともすんとも言わない。

アプリを閉じ、再度開いて試すも同じようにフリーズ。※『マップキャッシュのクリア』は正常に動作し、オープニング画面へ戻りました。

また、この項目にある『リソースの一括ダウンロード』を試してみるも、ローディングバーが直ぐに止まり「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の表示。

キャッシュの削除

キャッシュの削除

アプリ側の不具合で解消できないのであればと、Androidの設定画面から『アプリ』→『ドラクエウォーク』→『キャッシュを削除』を施行。

その後「ぼうけんをはじめる」をタップすると、やはり「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」からの「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の無限ループ。

ストレージの削除

ストレージの削除

今度は、『キャッシュを削除』の横にあった『ストレージを削除』にチャレンジ。

その後、ドラクエウォークを開くと初期化された状態になっているので、オープニング画面下部の『データ引き継ぎ』からスクエニアカウントへログインし、今までのデータを引っ張ってきます。※データ移行は過去記事参照。

アプリ内のデータはリセットされたので、これで復旧出来るかと思ったものの、やはり「ゲームを始めるために必要なデータのダウンロードを開始します」からの「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」の無限ループでログイン出来ない。

ドラクエウォークを再インストール

ドラクエウォークのアンイストール

こうなれば、残る手段はコレしか無いと思い、スマホからドラクエウォークをアンイストールし、再度インストールし直す事に。

データを引き継ぎ
データ引き継ぎ

必要なデータのダウンロードを開始するも…
70%強で止まる

やはり、ローディングバーがが78.3%に達すると、「リソースの読み込みに失敗しました。タイトルへ戻ります」が表示されログイン不能。

万策尽きたといった感じで、何度か同じように試してみたものの、この無限ループが続きゲームにログイン出来ない…。

ここで終わる
ダウンロードしない

とりあえず、一旦アンイストールしてから再起動を掛けたり、電源を切って数時間放置してから再インストールをしても症状が変わらず。

現在は、この状態のままストップしています。

公式のアナウンス

ドラクエウォーク公式Twitterのアナウンス

一応、4~5日前にドラクエウォークの公式アナウンスで、「Pixelシリーズでログイン出来ない不具合が発生」と発表がありましたが、現在は解消されているとの事で、この辺りの因果関係がどうなのか…。

※しかも、Androidのアップデートを行ったのは1ヶ月以上も前ですし、それ移行も通常通り遊べてましたし。

周年イベントがAndroid(Pixel)不具合の原因?まとめ

とりあえず、スマホの容量や他のアプリ動作には問題は無く、Wi-Fi回線の切り替えから再インストールまで色んな方法を試してみたものの、現状ではどうする事も出来ず無限ループが続いております。

一応、ポチポチ押すたびに、ダウンロードのデータサイズが微妙に減少したりするんですが、7MB前後からは全く減らず。

ここから減らない
データのダウンロード

そんな中、思い出したのが2周年イベントの出来事。

ドラクエウォークを始めて3ヶ月ほどで2周年イベントがやって来たのですが、その際スマホの電源がリンゴループのような状態になったり、勝手にカメラが起動したりと、一気に不具合が起こり始め…。※当時はPixel3を使ってました。

こんな感じ

これも、ガチャでドラゴンの杖が出てスクリーンショットを撮った瞬間から再起動が始まり、スマホか電池の不具合かと思ってましたが、2周年イベントが終わりドラクエウォークのアイコンが元に戻ると症状が消えた。

この時は、数年前のPixel3だったので、ドラクエウォークとの必要スペック差かとも思いましたが、今回は同様に周年中の不具合という事で、Android・Pixelと周年イベントの相性が悪いのか、はたまた自分の使っているアプリとの兼ね合いか…。

兎にも角にも、今まで毎日コツコツ頑張ってきたのに、ログイン出来ない状態が続いているのはストレス。※周年イベントが原因なら、頑張って集めている最中のココロは無駄ですし、ガチャを回そうと溜めている福引き券も無駄になります。

まずは、色々と試しながら、無駄だと思いますが運営にも連絡を入れておこうと思います。

※なにか進展・解決法などがあった場合、随時追記します。

ログインできるようになりました【追記】

この投稿以降もログインできない無限ループが続いていましたが、ドラクエウォークがver.3.10.0へとアップデートされ、同時にPixel6Pro本体もシステムのアップデートがあり、それぞれを更新したところ、無事ログインできるようになりました。

やれやれ…


最後まで読んで頂き、ありがとうございます!!

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コメント
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  1. comment-user
    たかBON
    2022年4月5日 PM 20:46

    こんばんは!
    三月の仕事の激務を乗り越えてようやく落ち着きました。

    ドラクエウォークの不具合 大変でしたね・・・
    他人事に感じずドキドキして記事拝見しておりました
    とりあえず復帰出来たようで何よりです。
    私は課金勢なので 同様の事があればかなり落ち込みそうです・・・
    ぼちぼちと今後もマイペースで楽しんでいきましょう!!

    それと前回記事ありました『その着せ替え人形は恋をする』が
    気になり無料動画配信で観てみると見事に嵌まりました!
    続きが気になり結局 9巻まで大人買いしてしまいました!
    8巻の麗様のお話は是非ともアニメ化して欲しいです・・・

    いつも楽しくて見やすい記事ありがとうございます
    今後とも応援しております。

    • comment-user
      MACO
      2022年4月5日 PM 23:07

      コメントありがとうございます!!(^^)
      ※前回も書きましたが、改めてお土産ありがとうございました!!

      今回のログインできない現象、本当に困りましたわ~。

      ハーゴンとシドーの復刻を集め始めて数日後、突如こうなったので全てが中途半端に止まってしまい…。Twitterでは書いたのですが、見兼ねた次男君が自分のiPhoneを貸してくれたので、一旦アンイストールしてから再インストール。データ移行して、しばらく次男君のiPhoneで再開してました。

      それでも、ログインできない期間が4~5日あったので、最終的にハーゴンはSまでグレードアップできたものの、肝心のシドーがA4個止まり…。次回の復刻を待つ事にします~(T_T)

      実は、ジバリア単体系の武器を持っておらず、年明けの草薙の剣に有償ジェムを突っ込んだので、ログインできなかったらどうしようかとヒヤヒヤでした。
      それにしても、こんなトラブルは勘弁してほしいです…。

      今は、頑張ってギガモン討伐してますが、DとCしか出ずSまでの道は遠そうです…。(でも皆で討伐するの楽しいですけど)

      ※『その着せ替え人形は恋をする』も読んで頂けたようで!!(*^^*)
      やっぱり8巻良かったですよね~!!9巻も買ってはあるのですが、まだ読む時間が無くて…。こういう感じで、さっぱり読めて温かい気持ちになれる漫画、好きですわ~!!

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