Windows10への無料アップデートでOutlookやWordが落ちる現象を解決
今回は、Windows10へのアップデート後、office2013のOutlookやWordが落ちる（開けない）現象について。
Windows7のサポートが、2020年1月14日に終了するという事で、職場と自宅のパソコンをWindows10へアップデート。
職場のパソコンは、各種フォルダや設定を引き継ぐ形式にて、作業開始から40～50分でアップデートが完了。
Win10へ移行！！
各フォルダやソフトが引き継がれているのは勿論、ログイン状態なども継続状態。変わったのはフォントくらいで、スムーズに移行できたと思ったのも束の間。
OutlookやWordを起動した直後、タスクバーに吸い込まれるよう落ちてしまう。
office2013シリーズ
どうやら、Windows10へのアップデートと、office2013の状態が関係するようで、更新プログラムを適用する事により問題は解決。
今回は、Windows10の無料アップデートと、office2013が使えなくなる現象の解決方法について、手順を書き残しておこうと思います。
Windows10への無料アップデートはスムーズに完了！！
まず最初に、無料アップデート期間が終了したハズのWindows10ですが、Microsoftの公式サイトにて、引き続き無料ダウンロードする事ができました。
自宅のノートパソコンはUSBメモリ経由で、今回のトラブルに見舞われた職場のパソコンは、今すぐアップデートボタンからダイレクトに更新。
アップデートの手順も難しい事は無く、Win7から引き継ぐ条件を指定し、数回クリックするだけで更新が始まります。
※事前に調べたところ、外部機器の接続を外してから・USBを使う場合は16G程度の物を使う等、アップデートに失敗しない条件は多々あったものの、セキュリティソフトを停止しただけで、スムーズに更新する事ができました。
アップデート中
バックアップを取っていれば、更新自体は40～50分で終わるかと。
アップデートが終わり、普段使っているソフトを確認したところ、ブラウザはログイン状態が保持されていたりと、先ほどまで使っていた状態と変わらずビックリ。
細々した再設定が面倒だと思い、Win10の適用を先延ばしにしていましたが、設定の必要は無くフォントが変わった程度。こんな事なら、もう少し早く無料アップデートを実施してても良かったかと…。
office2013が開けない現象は更新プログラムの適用で解決
PhotoshopやDreamweaverなど、メインで利用しているAdobe系は問題無く使えたものの、メールを確認しようとOutlook 2013を立ち上げたところ、起動直後に画面が閉じてしまい開く事が出来ない。
まず最初に、「Win10 無料アップデート Outlook 落ちる」といったワードで調べてみると、どうやらWordやExcelを含めたoffice2013にて、同様の症状が発生しているとの事。
office2013が起動できない原因
色々と調べてみた結果、office2013系のソフトが起動直後に落ちる原因として、Windows10に対する更新プログラムを適用できていない事にあるようです。
そこで、Windows10の設定に含まれる更新とセキュリティから、Microsoft製品の更新プログラムをダウンロードする事によって、無事起動できるようになりました。以下に手順を残しておきます。
1.更新とセキュリティ
左下のタスクバーにあるウィンドウズマークをクリックし、歯車の設定をクリック。すると、Windowsの設定が開かれるので、その中にある更新とセキュリティをクリックします。
2.詳細オプション
更新とセキュリティ画面の下部にある、詳細オプションをクリック。
3.更新プログラム・オプションの確認
更新プログラムのオプションで表示される、「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」項目がオンになっているかを確認。※この項目がオフの場合は、オンに変更する。
4.更新プログラムのダウンロード
再度、更新とセキュリティ画面へ戻り、Windows Updateのダウンロードボタンをクリック。更新プログラムのダウンロードが始まります。
5.office2013系のソフトが使えるように
更新プログラムの適応が終わると、起動直後に落ちていた『Outlook』や『Word』といったoffice2013系のソフトが、今まで通り使えるようになりました。
OutlookやWordが落ちる現象を解決・まとめ
今回は、Windows10への無料アップデートを適用した事により、office2013系のソフトが使えなくなった問題を解決してみました。
要は、officeがアップデートされておらず、Win10へ対応できていなかった事が原因で、Microsoft製品の更新プログラムを適応する事により、今まで通り使用できるようになるようです。
古いノートパソコンも…
Win10へ
一応、同じようなトラブルが無いか他のソフトも確認してみましたが、普段使っているAdobe製品を含め、今のところは問題なさそうです。
私と同じように、サポートが終わるタイミングでWin10へアップデートされる方も多いかと思いますが、office2013系のソフトが使えなくなった場合、まずは更新プログラムを適用させてみてはいかがでしょうか。
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毎度です。
ご無沙汰してます。
Win10にアップしましたか〜
私は数年前に、うっかりしていて強制的にバージョンアップさせられてしまい、何かとうまくいかない事があって大変でした。
今でも、WinUpDate後は必ずディスプレイが映らなくなる事象に悩まされています。
Win7からのバージョンアップだと、何かとスペック不足を感じます。
毎度です！！(^^ゞ
今までは、Win7のメイリオから游ゴシックに変わるのが嫌で、アップデートを見送ってきましたが、自分のブログをNoto Sans仕様にしたり、自宅のノートPCもWin10なので、いつの間にか慣れてしまい…。
今では、游ゴシックの方がしっくりくる感じです（笑
で、UpDate後にディスプレイが映らないのですか？ビデオカードやらのドライバーを更新したり、再インストールしたりで回復できませんか？※こちらは、このoffice系が使えなかっただけで、他にはコレといったトラブルは無しです。
現在、職場で使っているPCは、結構ガッツリした構成で組んであるので不満は無いものの、自宅に転がってた使っていないノートPCはさすがにキツいですね～。※まぁ、長男君にあげようかと思ってますが…（笑