パソコンからDTVを解約・退会する手順

パソコンからDTVを解約・退会する手順

今回は、DTVの解約について。

我が家で利用している動画配信は、お馴染みの『プライム・ビデオ』と『Hulu』が主流で、主にこの2サイトを使っています。

そんな中、子供達が鼻歌を歌う事も増えたので、自宅で楽しめれば良いと思い、カラオケも付帯している『DTV』を新たに契約してみました!!

DTV・カラオケ
DTVカラオケ

ただ、せっかく導入したのに、いざ歌うとなると恥ずかしがってモジモジしたり…。更には、歌いたい曲を探すのも手間が掛かり過ぎて、殆ど使わない状態となり…。

DTVの配信動画に関しては、コレと言って惹かれる物が無かったので、忘れないうちにパソコンから解約の処理を終わらせておきました。

パソコンからの解約手順

まず最初に、当方の環境(Windows7/Chrome)の場合、幾つかのポップアップウィンドウが立ち上がり、少しだけ手間が掛かる印象を受けました。

※作業自体は5~8分程度で終わりました。

1.アカウントから『解約』をクリック

解約

上部のメニューバーにある『アカウント』をクリックし、表示されるメニューの中から『解約』ボタンをクリックします。


2.解約手続きに進むをクリック

利用規約に同意し解約手続きに進む

画面が切り替わると、「月末に解約しても料金は変わらない」といったアナウンスが表示され、下方向へスクロールすると『利用規約に同意し解約手続きに進む』ボタンがあるのでクリック。


3.退会をクリック

退会

契約状態/ご利用履歴というポップアップウィンドウが立ち上がるので、内容を確認してから『退会』ボタンをクリックします。


4.手続き内容選択画面

手続き内容選択
今度は、メイン画面が切り替わり、表示された『手続き内容選択』という項目の中に、契約期限が表示されているので、それらを確認し下部へスクロール。


必須項目にチェック

必須項目にチェック

必須項目となっている、『dtvを解約する』『dtvの注意事項に同意する』という2つの項目にチェックを入れ、下部のボタンを押して次のページへ。


5.解約完了

解約完了

後は、内容を確認してから次のステップへ進めば、dtv解約の手続きが完了します。

以上が解約の手順となります。同一画面での手続きでは無く、新規ウィンドウが開いたと思えば、メイン画面が切り替わっていたりと、若干面倒な部分がありました。

DTVを解約・退会する手順・まとめ

こういった作業の場合、スマホからでは無く、パソコンを使って手続きを済ませる事が多いので、何気なく解約手続きを始めてみましたが…。

画面移管が面倒なくらいで、比較的スムーズに終わらせる事ができたと思います。※作業自体は5分ちょいで終わりました。

ただ…
月末に解約しても料金は変わらない

解約を引き留めるようなボタンや表示が多く、若干煩わしさを感じたかと。Netflixのように、見たいコンテンツが登場すればサクッと再加入できて、それを見終えればサクッと解除できるようにすれば、利用もしやすくなるのに…。

解約すれば終わってしまう。というような意識に持っていくのでは無く、もう少し柔軟に加入・解除ができれば、ユーザーも楽になるかと思いました。

最後まで読んで頂き、ありがとうございます!!

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